Avis Clients Prescription Lab

Totale arnaque, j'avais demandé un profil maquillage, j'ai quasiment reçu que des soins de peau, mains, visage.... ensuite un abonnement de 3 mois.... mais surprise je reçois une 4ème box (toute aussi nulle que les autres) et on me dit que mon abonnement est reconduit car écrit en tout petit sur le contrat, contrat reconductible si on le le fait pas dans son profil... pas d'échange téléphonique possible...
DECUE DECUE JE NE RECOMMANDERAI pas c'est une arnaque totale, j'ai pris de nombreuses box avec d'autre fournisseur, quand on paye pour 3 box c'est pour 3 box HONTEUX

tout les mois je reçois ma box après le 20 du mois ...
je ne comprend pas comment on peut proposer un service comme celui-ci. Si la marque sait qu'il y a autant de délais alors il faut anticiper ....

Je vous déconseille prescription lab, sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer !! Un SAV plus que lamentable. Publicité mensongère quand vous apprenez suite à vos prélèvement que vous avez signé un abonnement de 3 mois alors que celui-ci n'était à aucun moment stipulé. Honteux d'escroquer les gens de cette façon là

Sur 6 mois d'abonnement, problème pour recevoir 3 box, obligée de me renseigner moi même à la poste pour au final s'apercevoir que le problème venait d'eux, alors qu'on me garantissait que celle-ci était envoyée !!! Aucun gestes fait, et dernière box reçue manque 2 produits !!! Aucun suivi sur mon compte alors que je paie pour une livraison suivie!
Par contre produits nickels, rien à redire, ça sera mon seul regret car j'ai résilié mon abonnement

A fuir !!
Je vous déconseille fortement Prescription Lab, sauf si vous souhaitez vous faire arnaquer !! N'ayant jamais acheté chez eux et après avoir essayé leurs concurrents Blissim et Mylittlebox, je souhaitais franchir le pas, puis j'ai vu la box à -50% donc c'était l'occasion !! Petit arnaque car dans la story " sponsorisée " sur Instagram a aucun moment été indiqué quand rentrant le code promo de -50% vous serez automatiquement prélevé pendant 3 mois !! Bien sûr la première box à -50% vous avez de super produits mais une box a 10€ au lieu de 20€ Il faut bien qu'ils se rattrapent et récupèrent l'argent perdu !! Donc dans la seconde box vous avez de miteux petits échantillons utilisables qu'une fois donc loin d'être une box qui vaut plus de 20€ !! De plus le SAV est lamentable, quand tu demandes une preuve signée de mon autorisation de prélèvement de 3 mois il n'y a absolument plus personne !! Un SAV lamentable, je vous déconseille fortement les boxs vous serez bien déçu ! Un conseil aller chez Mylittlebox, moins chère et beaucoup plus joli et rapport qualité prix ça n'a absolument rien à voir. Prescription Lab A FUIR !!!!

Je suis surprise des avis négatifs. Je suis abonnée à Prescription Lab depuis plus d’1 an et je ne regrette pas mon abonnement !
Des jolies boxs (thème recherché, joli design...) avec toujours des contenus tops ! J’en suis ravie.
Service client au top également.

Abonnement de 3 mois activé le 1er janvier. Box expédiée le 8 janvier. Fin janvier, je signale (sur Instagram) que je n'ai toujours rien reçu, on me dit de patienter encore un peu, qu'il y a des retards. 10 février, plus d'un mois après l'expédition, toujours rien. Je laisse 2 messages sur Instagram, aucune réponse... Au vu des commentaires vus ici, je commençais clairement à m'inquiéter.
J'ai finalement écrit au service client par mail. J'ai été recontactée très vite, en quelques heures nous avions trouvé une solution qui me convenait très bien pour remplacer cette box non reçue.
J'aurais évidemment préféré qu'elle arrive dans les temps, ça m'aurait évité quelques inquiétudes, mais j'ai été très satisfaite de la gestion du problème.
Côté qualité des 2 box reçues jusqu'à présent, rien à redire, les produits sont de qualité, beaucoup de gros formats, des marques que j'aime bien, je sais que je vais tout utiliser. C'est une des seules box beauté qui propose surtout des soins et peu de maquillage, ça me convient parfaitement.

A mon avis les box beauté sont en général des arnaques je n'en ai testé que 2. Blissim et prescription lab. Délais de livraison très très aléatoires pour les 2. Un mois c'est parfait un autre c'est l'anarchie même si vous avez payé pour la livraison rapide/suivi. Beaucoup d'échantillons, des produits non adaptés à votre profil. Pour moi, cheveux gras et aucun maquillage. Pourtant je reçois régulièrement des produits cheveux secs et du make UP... A éviter en général, il est plus intéressant d'acheter ses produits de soins lors des promos et n'acheter que les produits que l'on utilise vraiment j'ai testé j'ai résilié

Sav deplorable, mauvaise foi absolue et publicité mensongere pour inciter les clientes a s’abonner 3 mois en faisant miroiter des produits qu’on ne recoit jamais car plus en stock
Box qui arrivent une fois sur deux, et qd elles arrivent delais ultra longs si on ne paye pas + pour un colis suivi
Bref, fuyez, il y a d’autres box bien moins cheres et tout aussi bien sur le marché (PL est une des + élevée) avec des experiences clients + agreables

Je dis BRAVO au concept et à l'équipe!
Quand je vois ces commentaires négatifs, ça me fait de la peine et je trouve ça tout à fait injustifié !
En ce qui concerne les prélèvements...
Quand on s abonne, on est prélevé d office...logique! Sachez qu'il est bien stipulé que le prélèvement de chaque box s opère le 15 du mois précédant. Donc oui, le premier mois, quand on s abonne, on est prélevé 2 fois, mais c'est normal !
J'ai opté pour une livraison avec suivi donc pas de problème de box qui n arrive pas !
J'ai acheté dernièrement sur le shop, et les offres sont intéressantes ! Le paquet est arrivé très très rapidement ! En 2 jours ! Je vais d ailleurs bientôt aller refaire quelques petits achats sur leur site????.
Bref, je ne vois rien à leur reprocher! Continuez comme ça !
Encore BRAVO et je recommande vivement.
10/10

1 mois pour recevoir une box pour un cadeau pour noël... donc reçue après l'heure... Déçus par cette improbable lenteur logistique. C'est dommage.

Des MENTEURS. Ils prélèvent notre compte, nous disent que la box est expédiée alors qu'elle ne l'est pas. Il faut se battre avec le service client pour avoir une réponse et finalement un remboursement puisque la box est en rupture de stock.....
Je pense que beaucoup se font prélever sans jamais être remboursé puisqu'ils ne le proposent pas spontanément.
J'ai fait un signalement à la DGCCFR